Condiciones de contratación

1. Información general y titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular de este sitio web es:

• Titular: Jaime Díez
• NIF: 71422062R
• Domicilio: León (España)
• Correo de contacto: contacto@espacio-kairos.com
• Sitio web: espacio-kairos.com

Las presentes Condiciones de contratación regulan la adquisición de los productos y servicios formativos digitales ofrecidos a través de este sitio web (en adelante, «los Servicios»). La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones.

2. Objeto

Espacio Kairós ofrece formación online (cursos y programas en formato digital) y otros servicios de acompañamiento. Esta web promociona y enlaza a dichos Servicios; el proceso de compra y pago se realiza en la plataforma externa systeme.io, donde el usuario completa la contratación y obtiene acceso al producto. La información precontractual específica de cada producto (contenidos, duración, formato y precio final) se muestra en su página de venta y en el checkout de systeme.io antes de confirmar la compra.

3. Productos y precios

• Las características esenciales de cada Servicio se describen en su página de venta.
• Los precios se indican en euros (€) e incluyen, en su caso, los impuestos aplicables. El precio aplicable es el vigente en el momento de la compra, mostrado en el checkout.
• El titular se reserva el derecho de modificar precios y catálogo en cualquier momento; los cambios no afectan a las compras ya confirmadas.

4. Proceso de contratación

1. El usuario accede al producto desde esta web y es dirigido al checkout de systeme.io.
2. Cumplimenta los datos requeridos y revisa el pedido, precio e impuestos antes de confirmar.
3. Realiza el pago a través de los medios habilitados en la plataforma.
4. Recibe confirmación por correo electrónico y las instrucciones de acceso al producto digital.

El idioma de la contratación es el español. El documento de compra queda registrado en systeme.io, plataforma desde la que el usuario puede recuperar la información de su pedido.

5. Formas de pago

El pago se gestiona íntegramente en systeme.io a través de los proveedores de pago habilitados en dicha plataforma (tarjeta y/u otros métodos disponibles en el checkout). Espacio Kairós no almacena los datos de la tarjeta del usuario.

6. Entrega y acceso

Al tratarse de productos digitales, el acceso se habilita de forma electrónica tras la confirmación del pago, mediante las credenciales o el enlace enviados por correo. No procede envío físico.

7. Derecho de desistimiento

Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación (art. 102 TRLGDCU).

Excepción para contenido digital (importante): conforme al art. 103.m) del RDL 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento. En el momento de la compra, el usuario presta dicho consentimiento y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento una vez accede al contenido del curso.

Mientras el usuario no haya accedido al contenido digital, podrá ejercer el desistimiento escribiendo a contacto@espacio-kairos.com dentro del plazo de 14 días, indicando los datos de su pedido. La devolución, cuando proceda, se efectuará por el mismo medio de pago.

8. Garantías, soporte y reclamaciones

• El titular pondrá los medios razonables para que el contenido formativo sea accesible y funcione correctamente. Ante cualquier incidencia de acceso, el usuario puede escribir a contacto@espacio-kairos.com.
• El usuario consumidor tiene a su disposición las acciones que la normativa de consumo le reconoce frente a productos o servicios no conformes.

9. Resolución de conflictos y plataforma ODR

En caso de controversia, las partes procurarán una solución amistosa. El consumidor puede acudir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Resulta de aplicación la legislación española y, salvo norma imperativa en contrario, los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados durante la contratación se rige por la Política de privacidad del sitio. La gestión de la compra y los datos asociados se realiza además en systeme.io, en calidad de plataforma proveedora del servicio de venta.

11. Modificación de las condiciones

El titular podrá actualizar estas Condiciones de contratación. La versión aplicable a cada compra es la vigente y publicada en el momento de realizar el pedido.